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Qualité tourisme, le défi français
"La France est confrontée à un grand défi dans les années qui viennent : rester la première destination touristique mondiale. Ce défi, nous allons le relever si nous savons nous mettre au niveau de la qualité de l'accueil"
M. Hervé Novelli
Secrétaire d'Etat au tourisme
Pour améliorer l'image de la France, développer les emplois et créer de la richesse, la qualité est devenue la priorité de l'ensemble des acteurs du tourisme fédérés par l'État.
Qualité Tourisme™ est une marque qui fédère les démarches qualité rigoureuses engagées par les professionnels du tourisme dont l'objectif est la qualité du service pour la satisfaction du client.
Pour cela dès 2005, l'Etat a créé la marque Qualité tourisme™ dont "bénéficient aujourd'hui près de 4 500 établissements en France" : Hôtels, restaurants, campings, cafés, brasseries, agences de locations saisonnières, offices de tourisme...